Come posso chiedere informazioni sui prodotti (Peso, dimensioni, Materiali)?
Siamo sempre disponibili sia via Whatsapp che via Email a chiarire tutte le informazioni e farti vedere come stanno indossati i nostri modelli, cerchiamo di inserire in ogni pagina prodotto quanti più dettagli possibili.
Sono allergica al nickel, i vostri prodotti ne contengono?
I nostri prodotti possono essere indossati da chi ha un'allergia ai più comuni metalli come il nickel poiché non contengono o contengono in percentuale irrisoria questo metallo nei limiti prestabiliti dalla legge, cosi come certificato dai nostri fornitori.
I vostri prodotti rilasciano aloni?
No ne i nostri gioielli ne le nostre borse rilasciano colore.
Ho il polso/collo troppo grande/piccolo, come faccio ad essere certa che mi stia bene?
Siamo specializzati nel creare gioielli che vestano alla perfezione alle nostre clienti, possiamo realizzare il gioiello che ti piace della misura che preferisci inoltre puoi in ogni caso usufruire del reso gratuito entro 15 giorni dalla ricezione del tuo prodotto.
Che durata hanno i vostri gioielli?
Abbiamo scelto di lavorare esclusivamente con l'acciaio inossidabile 316L, l'unico che garantisce che nel tempo il gioiello si mantenga esattamente come si è acquistato senza richiede manutenzione e pulizia come i metalli preziosi.
Che durata hanno le vostre borse?
Cosi come i gioielli abbiamo scelto di lavorare esclusivamente con materiali che durano anni, le nostre borse in pelle artigianali invecchiando conservano e migliorano la loro resa nel tempo, possono essere considerate un investimento.
Ho cambiato idea su quello che ho acquistato, posso fare un reso?
Si è possibile fare un reso entro 15 giorni dalla ricezione del pacco, occorre farci pervenire i prodotti in confezione originale e completi di tutto ciò che si è ricevuto. Per istruzioni e dettagli consulta la pagina termini e condizioni alla voce resi e rimborsi.
Non hai trovato quello che stavi cercando?
Scrivici una email per farci qualsiasi domanda, il nostro Customer Service ti risponderà il prima possibile. Se la tua domanda riguarda un ordine assicurati di scrivere il tuo numero d'ordine nell'oggetto della mail.
Puoi scriverci a info@gioieluce.com